Auszug aus “Anne Will”, Sendung vom 05.12.2010
Dirk Roßmann, Gründer und Geschäftsführer der inhabergeführten Drogeriemarktkette Rossmann und Unternehmer des Jahres 2010 baut auf den Multiplikationsfaktor „Soziale Kompetenz“. Und das mit Erfolg. Seit 13 Jahren verzeichnet Rossmann jährlich 2stellige Zuwachsraten bei Umsatz und Gewinn!
Was heißt „sozial kompetente” Unternehmensführung?
- Bedürfnisse und Motive der Mitarbeiter verstehen und Perspektiven bieten
- Nicht antreiben, sondern Antriebskräfte der Mitarbeiter freisetzen
- Eigeninitiative, Engagement, Kreativität und Leidenschaft fördern, statt fordern
- Stressfaktoren reduzieren und ein harmonisches Arbeitsklima schaffen
- Druck, Kontrolle, Kommando als Führungsstil verabschieden
- Machtspielchen den Nährboden entziehen
- Proaktives Teambuilding
Aufgaben, die einzig durch soziale und emotionale Kompetenzen wie Einfühlungsvermögen, Verständnis, Menschenkenntnis, Mitgefühl und weiteren „Soft Skills“ umsetzbar sind.
Führungskräften kommt somit immer mehr die Rolle eines Supervisors oder Coach zu. Es geht weniger darum nur Anweisungen zu erteilen und Ergebnisse zu kontrollieren. Sozial kompetente Führungskräfte leben vor, begleiten Arbeitsprozesse, geben Anregungen, vermitteln, leiten zu Ergebnissen und motivieren die Mitarbeiter Teil eines gemeinsamen Erfolgs zu sein.
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