Auszug aus “Anne Will”, Sendung vom 05.12.2010
Dirk Roßmann, Gründer und Geschäftsführer der inhabergeführten Drogeriemarktkette Rossmann und Unternehmer des Jahres 2010 baut auf den Multiplikationsfaktor „Soziale Kompetenz“. Und das mit Erfolg. Seit 13 Jahren verzeichnet Rossmann jährlich 2stellige Zuwachsraten bei Umsatz und Gewinn!

Was heißt „sozial kompetente” Unternehmensführung?

• Bedürfnisse und Motive der Mitarbeiter verstehen und Perspektiven bieten
• Nicht antreiben, sondern Antriebskräfte der Mitarbeiter freisetzen
• Eigeninitiative, Engagement, Kreativität und Leidenschaft fördern, statt fordern
• Stressfaktoren reduzieren und ein harmonisches Arbeitsklima schaffen
• Druck, Kontrolle, Kommando als Führungsstil verabschieden
• Machtspielchen den Nährboden entziehen
• Proaktives Teambuilding

Aufgaben, die einzig durch soziale und emotionale Kompetenzen wie Einfühlungsvermögen, Verständnis, Menschenkenntnis, Mitgefühl und weiteren „Soft Skills“ umsetzbar sind.

Führungskräften kommt somit immer mehr die Rolle eines Supervisors oder Coach zu. Es geht weniger darum nur Anweisungen zu erteilen und Ergebnisse zu kontrollieren. Sozial kompetente Führungskräfte leben vor, begleiten Arbeitsprozesse, geben Anregungen, vermitteln, leiten zu Ergebnissen und motivieren die Mitarbeiter Teil eines gemeinsamen Erfolgs zu sein.

Weiter zu Personal stärken

Derzeit führen die Vereine Dortmund, Leverkusen, Mainz und Hannover die Tabelle an. Alles Vereine, deren Trainer für ihre besonders einfühlsame Umgangsweise mit den Spielern bekannt sind. Insbesondere Jürgen Klopp (Borussia Dortmund) und Thomas Tuchel (FSV Mainz 05) geben sich zusätzlich jederzeit bewusst authentisch. Das schafft Sympathie. Beide verfügen über eine sehr hohe soziale Kompetenz und wissen intuitiv, wann welcher Spieler Streicheleinheiten braucht. Und man hat immer den Eindruck, dass die Spieler beim Einlaufen bis unter die Haarspitzen motiviert sind. Ihr Credo: Um Erfolg als Mannschaft zu haben, muss jeder im Verein mitziehen.

Einer der erfolgreichsten Führungskräfte im Profifußball heißt José Mourinho. Seit 2003 hat Mourinho 13 nationale Titel mit 3 verschiedenen Mannschaften gewonnen. Hinzu kommt der Gewinn der UEFA Champions League 2004 mit Porto und 2010 mit Inter Mailand. Als 2maliger Welt Klub Trainer des Jahres ist er seit 142 Ligaheimspielen ungeschlagen.

Sein Erfolgsrezept: Mourinho spricht mit allen beteiligten Menschen im Verein. Auf und abseits des Platzes. Von der Putzfrau bis zum Präsidenten erreicht er die Menschen auf einer tiefliegenden Ebene von Verständnis. Er organisiert ein perfekt eingespieltes Team, in dem jeder unbedingt mit seiner ganz persönlichen Leistung zum gemeinschaftlichen Erfolg beitragen will. Mourinho kreiert einen Glauben an das Erreichen des Ziels und schürt einen eisernen Willen zum Erfolg. Durch seine Arbeit glauben die Menschen im Verein an sich selbst und ihre Fähigkeiten. „Eine magische Atmosphäre“ wie Inter Mailands Präsident Massimo Moratti sie beschreibt. „Jedes bisschen Potenzial im Verein setzt JM für den Erfolg ein!“. Nicht nur für den Inter Präsidenten steht fest: Seine besondere Art mit Menschen umzugehen, macht „The Special One“ zu einem der besten und erfolgreichsten Trainer der Welt.

Ein alltäglicher Prozess: Wir sitzen an unserem Arbeitsplatz, sind auf der Suche nach einer Lösung für ein Problem. Grübeln, Denken nach, wägen ab. Und plötzlich ist sie da, die Antwort. Im Bruchteil einer Sekunde. Ohne das wir genau wüssten woher. Logik können wir darauf nicht anwenden. Ungeachtet der Funktionalität dieses Prozesses sind Zweifel, Missverständnisse und Skepsis gegenüber unseren intuitiven Fähigkeiten an der Tagesordnung.

Dabei ist unsere Intuition von unschätzbarem Wert. Intuition hilft uns die Richtung zu bestimmen, in welcher Situation wir uns auch immer befinden. Intuition ist eine Kombination von Fühlen und klarem Wissen – einem gefühlsmäßigen Wissen. Wir erlangen durch unsere Intuition Erkenntnisse, Einsichten, Kreativität und Ideen.

Bringen Sie Ihr Denken, Wollen und Handeln zur Ruhe. Schaffen Sie eine tiefe Aufmerksamkeit in sich. Fokussieren Sie Ihre Fragestellung und vertrauen Sie Ihrer Intuition. Trainieren Sie diesen Prozess und gewinnen Sie einen starken Verbündeten für Ihren Arbeitsalltag!

Logistik ist…

1.    die richtige Menge
2.    der richtigen Objekte (Güter, Personen, Energie, Informationen)
3.    am richtigen Ort im System
4.    zum richtigen Zeitpunkt sowie
5.    in der richtigen Qualität
6.    und zu den richtigen Kosten

Jeder einzelne Punkt für sich enthält das Potenzial für eine Leistungssteigerung und Kostenersparnis! Das Zusammenspiel aller Faktoren beschreibt die Effizienz unserer unternehmerischen Bemühungen.

Wie effizient ist Ihr Betrieb? Ihre Abteilung? Ihr Arbeitsplatz? Ihr Projekt?

Wissen Sie, wann Ihr Limit erreicht ist? Ihre Energie ist begrenzt. Die Qualität Ihrer Arbeit hängt entscheidend vom Grad der Ihnen zur Verfügung stehenden Energie ab.

Mitarbeiter in Energiemangel fallen dem Unternehmen eher zur Last, als dass sie hilfreich sind. Sie sind wenig kreativ, unkonzentriert, treffen keine guten Entscheidungen, belasten den Workflow und das Betriebsklima.

Machen Sie sich jederzeit bewusst, wie es um Ihren Energiehaushalt steht. Hören Sie auf Ihren Körper. Er ist ihr bester Freund. Sorgen Sie eigenverantwortlich für Ihre Energie. Das hilft Ihnen. Das hilft Ihrem Arbeitgeber. Das hilft Ihrer Karriere.